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教育 · 特殊教育
由導師陪同練習,到學生自行購物
一套獨立生活訓練系統,讓接受特殊教育的學生由需要陪同練習,進展到能夠自行在便利店及超級市場買到所需的東西。
- 客戶
- 香港一所特殊學校
- 涉及的服務
- 研究與方案設計 · 系統與平台開發 · 培訓與賦能
面對的問題
自理技能在課室教授,但真正的考驗在真實的店舖:陌生的貨架佈局、排隊、說話很快的收銀員。由排練好的練習,到獨自完成 —— 這一步正是特殊教育學生最常卡住的地方。
老師可以帶學生外出,但只能小組進行,而且次數有限。每位學生需要的練習次數,遠遠超過職員時間所能負擔。
我們做了甚麼
我們由觀察開始,而不是由設計開始:旁聽課堂、跟老師一起到店舖,了解學生真正失去信心的位置,而不是課程假設他們會卡住的位置。
與老師和治療師一起,我們建立了一套訓練系統,讓學生能把整個購物過程拆成細小、可重複的步驟逐一練習,職員亦能清楚看到每位學生的進度。
然後,我們在學生真正會去的店舖裡測試,並根據現場發生的事情修訂 —— 而不是根據課室裡行得通的做法。
改變了甚麼
學生由需要陪同練習,進展到能夠自行在便利店及超級市場買到所需的東西。
學校現在自行運作這套訓練。我們連同文件及職員培訓一併交付,讓學校在沒有我們的情況下亦能延伸使用。